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     二、核心要素解析
    2.1 要素1-人
    首先，頭腦風(fēng)暴不限于統(tǒng)一“專業(yè)”，如果是統(tǒng)一“專業(yè)”人員，可以分為不同的角色，即不同的組（正方-企業(yè)正方/客戶正方、反方-企業(yè)反方/客戶反方、質(zhì)疑者/旁觀者），適用于很多策劃廣告營銷類的工作團隊和項目小組（具體人數(shù)不宜多，10人左右）。
    其次，人的要素中一個很重要的就是圖中在關(guān)鍵環(huán)節(jié)起引導(dǎo)作用的主持人，他是這次頭腦風(fēng)暴的組織者和引導(dǎo)者，核心條件是能控制節(jié)奏和完全客觀的看待引導(dǎo)風(fēng)暴的發(fā)展。
    第三，各方首要目標(biāo)是解決問題，其次是各自利益，質(zhì)疑者/旁觀者針對正反兩方都提出質(zhì)疑，對于短時間（2-5分鐘）沒有結(jié)果的爭論，由主持人擱置再議（沒有分組的討論可以激發(fā)所有人的思維，但是也使得所有人處于同一狀態(tài)，作為最為激烈的頭腦風(fēng)暴而言，應(yīng)該出現(xiàn)針鋒相對，在對立與統(tǒng)一中尋求問題的答案，因此各方既是對立的又是統(tǒng)一的，這樣才能使各方及各觀點隨時處于風(fēng)暴之中；
    
     2.2要素2-時間
    頭腦風(fēng)暴的時間管理者，主要由主持人負(fù)責(zé)。
    
    首先，闡述觀點的方式?jīng)Q定時間長短，所有問題和觀點必須是直線的，而且問題的緊要程度是有內(nèi)在邏輯的。例如，“我反對你的觀點，一是成本太高；二是沒有操作性；三是缺乏人員�！倍�不是“如果按照你的觀點，我們可以想象一下啊，如果拿出1000萬投入，我們需要多少人？是否有這方面的人才？我們目前的狀況，能否支持這個方案？”
    其次，解答問題必須及時而準(zhǔn)確，所有問題的提問在沒有得到回答前，除主持人引導(dǎo)外，需要所有小組進行參與解答，包括提出問題者。
    第三，對所有方進行質(zhì)疑者，必須把握自己的發(fā)言時間，應(yīng)形成以對立雙方風(fēng)暴為主的局面，對于雙方都沒有問題和充滿對立時，介入分析其問題的利弊性，但不做出評價，對主持人來說，起到輔助作用，也是從一個完全客觀的角度看待此次頭腦風(fēng)暴。
    第四，在風(fēng)暴過程中，主持人應(yīng)始終把握風(fēng)暴的節(jié)奏和氣氛，使所有風(fēng)暴問題都能在有效時間內(nèi)暴露、分析，并在關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行有效的疏導(dǎo)和激勵，保證整個場面有序進行，目前分成三個階段，大家普遍認(rèn)為的頭腦風(fēng)暴在第二階段中（如上圖中，主題是需要一步步引導(dǎo)，并在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上重點矯正，使得所有風(fēng)暴都沿著主題方向靠近，不能低于主題也不能高于主題）。
    第五，所有頭腦風(fēng)暴之前，參與人員必須做好功課，避免出現(xiàn)無效時間，而且所有人員應(yīng)注意，隨時記錄和反思，保證自己的信息隨時更新，也許輪到自己闡述觀點時，可能出現(xiàn)與原計劃完全相左的觀點。
    第六，最后一個環(huán)節(jié)，論證階段要以最快的時間給予所有參與者反饋（如需立刻形成方案可形成備忘錄打印出來確認(rèn)），對于近期仍無法解決的，可以作為下次頭腦風(fēng)暴的主題（必須保證不能解決）。
    2.3 要素3-主題
    所有對主題提出的方案要求明晰不含糊、準(zhǔn)確可量化、實用可操作、理想型須調(diào)整也具有操作性，并不排除對原有主題在風(fēng)暴中進行升級，一般情況下，極少出現(xiàn)，除非極其特殊。
    因此，頭腦風(fēng)暴的可適用性也是需要大家商榷的。
    首先，這個主題需不需要頭腦風(fēng)暴？不能遇到問題，就召集人員進行頭腦風(fēng)暴。
    其次，這個主題通過頭腦風(fēng)暴將會有什么樣的結(jié)果，有個預(yù)估，但是不是太量化和明晰；
    第三，主題的作用要明確，也許頭腦風(fēng)暴的作用不在于主題的解決，而是通過頭腦風(fēng)暴來解決其他問題（鍛煉團隊意識、引導(dǎo)一種觀點、傳播一種觀點等等）；
    第四，主題一定是一個核心問題，而非附屬問題，例如“如何打造基層人員的執(zhí)行力？”和“如何提高團隊的工作效率？”，如果團隊的效率不高不能完全歸咎于執(zhí)行力，那么前者就是后者的附屬問題。如果團隊的效率不高，完全歸咎于執(zhí)行力，那么后者就是非核心問題。
    2.4要素4-規(guī)則
    凡事，無規(guī)矩不成方圓，特別是在一個充滿對立和爭議的氛圍中，所有規(guī)則在頭腦風(fēng)暴的第一階段必須公布。
    第一，目標(biāo)明確，所有人的共同目標(biāo)為解決本次主題問題。
    第二，分工明晰，所有人按自己的分工，努力完成自己的“任務(wù)”。
    第三，工作效率，所有人應(yīng)遵守效率第一的原則，盡量在最短時間內(nèi)，表述觀點。
    第四，團結(jié)協(xié)作，所有分組應(yīng)在一個團隊中以解決問題為首要任務(wù)，避免出現(xiàn)與此無關(guān)事務(wù)。
    第五，主持人在頭腦風(fēng)暴期間，有權(quán)引導(dǎo)各方向主題靠近，其他參與人員不分職務(wù)（最好在一個討論自由或同等職位的小組中進行）。
    第六，所有人能保證自己的思想隨時更新，對其他人思想進行記錄整理。
    三、風(fēng)暴技巧
    頭腦風(fēng)暴主要是針對問題進行創(chuàng)意、創(chuàng)新，因此需要不同的方法和技巧，在很多地方也可以找到，這里作為博納睿成中項目小組工作方法為例進行闡述。（此為工作方法介紹，具體案例不做詳細描述）
    3.1 核心元素列舉法
    把所有認(rèn)為與主題有關(guān)或相對的核心關(guān)鍵詞，列出寫在白板上，在所有關(guān)鍵詞中，利用排除、討論、排除等循環(huán)，縮小目標(biāo)，進而可進行矩陣分析、直線連接、位置替換等方法，找出接近問題答案的方法。
    3.2 聯(lián)想對比夸張法
    對關(guān)鍵詞進行聯(lián)想對比或在此基礎(chǔ)上夸張，比如在某一問題上，可以考慮其同類并列關(guān)系的關(guān)鍵詞，也可以在這些詞的基礎(chǔ)上夸大或夸小，甚至到問題的極限，從極限考慮問題的解決方法。
    在聯(lián)想對比時，也可以做出矩陣和顛覆進而分析出問題的答案。
    3.3 迂回夾擊法
    對于一個問題，從正反兩方面，或從預(yù)計結(jié)果和出發(fā)點進行考慮，在兩頭努力中，尋找中間適合的答案，從而理順問題的解決方法和步驟。與數(shù)學(xué)中的反證法，假設(shè)法類似。
    
     四、準(zhǔn)備清單    
    4.1必備：筆、筆記薄、白板、水筆、板擦、水；
    4.2可備：筆記本電腦、投影儀、打印機、A4紙、錄音筆、電視機、點心、水果等；
    小 結(jié)
    頭腦風(fēng)暴的技巧和方法不是一成不變的，對于不同的環(huán)境和因素有不同的方法，也許上面的介紹適合一個企業(yè)，也許不適合，作為一個看待問題的思路應(yīng)該是值得大家去借鑒的。
    希望其中沒有提及的，其他同行和讀者能夠?qū)Υ诉M行交流和完善。   

王文卿：高級營銷咨詢師，一直致力于營銷管理咨詢行業(yè)，現(xiàn)供職于上海博納睿成營銷管理咨詢有限公司。曾為國內(nèi)多家知名企業(yè)服務(wù)，涉及家電、建材、快消，其中對白酒有較為深刻的研究和探索，先后發(fā)表多篇文章；特別對中小企業(yè)擺脫困境，解決實際戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問題，有較為實戰(zhàn)的經(jīng)歷，在樣板市場打造、企業(yè)管理、員工培訓(xùn)、大型活動策劃現(xiàn)場管理、品牌打造中等有較為豐富的經(jīng)驗。聯(lián)系方式：139 1860 8301 郵 箱：wwwilling2006@163.com QQ：7 9008 6060 公司網(wǎng)址：http://www.chief-wisdom.com/main/index.asp 博客空間：http://blog.sina.com.cn/infocus790086060